Makai Resort All Inclusive Convention Aracaju - Barra dos Coqueiros

No meu quarto tinha controle de temperatura, cofre privado e televisão multicanal. Admirei a vista para o mar da janela. Adorei dormir 6 dias neste hotel.

achei O hotel muito bom, porÉM A alimantaÇÃO achei ruim , princialmente O jantar, ouvir muitas pessoas reclamando da qualidade.

O jantar

Excelente localização e uma excelente infraestrutura. Quartos aconchegantes, linda vista para o mar, rodeado de coqueiros, excelente piscina e instalações para criançada.

O péssimo serviço. Total despreparo dos atendentes, menos pela cortezia no atendimento (pessoal muito gentil), porém sem um mínimo de treinamento. Cheguei num apartamento sem telefone e sem luz, depois de ter levado uma criança de colo e ter que carregar todas as malas numa distância muito grande da recepção para o quarto. Após ligar do meu cel para a recepção é que apareceu alguém para me mudar de quarto. Ou seja, apesar de ter feito a reserva com bastante antecedência, não fizeram uma revisão no apartamento. Não era incomum nos depararmos com atendentes que não sabiam responder simples questões acerca do próprio Resort. Outro fator limitante do Hotel é o restaurante. Um hotel distante do centro e que inclue apenas o café da manhã teria que ter mais flexibilidade em relação a alimentação. Inexiste cardápio a "la carte" e somos obrigados, se quisermos almoçar ou jantar, a nos contentarmos com um buffet de qualidade sofrível e muito caro. O serviço de room service também é caro, limitado a sanduiches péssimos. Como fui de carro, preferi sair para almoçar e jantar na cidade, algo impraticável, devido a distância, para quem não estivesse com um veículo. Outra questão relevante é a sensação de insegurança. O hotel não possue muros no seu entorno e os quartos ficam muito distantes da recepção numa área bem isolada. Não verifiquei nenhum segurança nesse local. Observei apenas 2 seguranças na portaria da entrada do resort (distante da recepção e dos quartos). Mesmo assim entrei e saí de carro sem nenhum tipo de abordagem. Não vi nenhum salva-vidas na área da piscina, apesar da quantidade muito grande de crianças. É um Resort muito bonito, e eu recomendaria, como aliás, já o fiz para alguns amigos, porém, é importantíssimo melhorar e muito o treinamento do pessoal, melhorar o restaurante e as condições gerais de segurança.

Vista belíssima, area verde muita bacana ..estrutura muito boa.

Bordas da piscina bastante suja, reposição do café da manhã deficiente, canais de tv todos com imagem ruim.

Programação

Serviço Decoração Localização Preço

Relacao custo/beneficio

Atendimento e precario. Erros frequentes nas comandas dos pedidos. Atendimento muito lento independente da taxa de ocupacao do hotel.Quartos sao muito simples, com sistema de ar condicionado funcionando de maneira precaria. Refeicoes oferecidas no hotel sao caras se comparadas com outros resorts do nordeste que oferecem inclusive melhor. Conclusao: apesar da distancia para o centro de Aracaju, na maioria das noites optamos ( 21 pessoas) a jantar nos restaurantes da orla da cidade.

Gostamos de tudo. A SIMPATIA GO GERENTE, A GENTILEZA DO MAITRE JULIO, A ATENÇÃO DOS GARÇONS, EM ESPECIAL O DE NOME CARLOS MIGUEL, DA EQUIPE DE LAZER, EM RELEVO O DINHO, WALTER E GE

Falei com o maitre julio, que o terreno baldio na frente do nosso apartamento 3204, denigre a imagem do hotel, as pessoas que utilizam a praia naquele local, deixam uma quantidade de lixo enorme, dando a imp´ressão de um lixão a ceu aberto. WALTER.

Piscina, áreas de lazer, visual

Demora no atendimento da equipe de checkin, checkout, manutenção. Além disso, como o hotel estava muito cheio, eles não se prepararam para tamanha demanda.

A localização é fenomenal. Lugar lindo e a praia sensacional. Vale a pena desfrutar do local. Área verde e visual paradisíaco!

Instalações em reparos, pessoal necessitando de muito treinamento e a recepção sofrível. A boa vontade de alguns funcionários era visível, mas alguns necessitavam de curso de relações interpessoais. Comida necessita de um upgrade de um bom chef de cozinha.

Limpeza,atendimento,localizacao.

atendimento na piscina demorado,porcoes pequenas.

clima extremamente agradável com brisa do mar refrescante localização a beira mar com uma praia quase que exclusiva redes para descanso na área verde hotel confortável, quarto e camas de tamanhos adequados

falta de opções para refeição, apenas o buffet ou os serviços de bar/piscina distância para a cidade ou centro comercial, sem serviço de van para quem está sem carro preço não só da refeição mas da água muito cara R$3,00 para garrafa de 300ml, principalmente para quem viaja com criança que demanda bastante água falta de organização apesar do pré check out na véspera, no dia da saída tanto faz, misturam-se os clientes

gostei do atendimento, cordialidade, apresentação, alimentação.

limpesa é um ato que quase não existe no resort. piscina imunda...mesmo com a limpesa diaria, não fazia do modo certo. restaurante e imediações, só se limpava ao amanhecer, o resto do dia...uma nojeira.

Café da manhã que bem variado e farto Praia em frente ao hotel que é plana e, por sofrer influência dos rios, doce na beira o que proporciona um banho muito gostoso. Apartamento localizado no bloco II do hotel que é amplo, confortável e com linda vista para o mar

Infra-estrutura de lazer que precisa ter equipes de recreação melhor organizadas e também melhorar as opções de bricadeira no kids club. Serviço de atendimento na praia precisa melhorar. Na verdade, o hotel não explora esse potencial competitivo que ele tem de forma correta. Ausência de transaldo para o centro de Aracaju. Devido a essa carência é fundamental alugar um carro ou um serviço de transporte pois a distância para a orla ou centro de Aracju é significativa.

Relação custo benefício, pacote de entretenimento, ambiente.

Equipe com relativo despreparo, problema de manutenção nas instalações, falta de estrutura para lotação completa

Serviço de limpeza e atenção das camareiras foi o ponto forte da estadia

O café da manhã é razoável, o sistema de ar condicionado não funcionou bem durante toda a estadia, foram feitas várias solicitações de correção e somente nos ultimos dias foi amenizado o problema de funcionamento, entretanto não ficou a contento. O atendimento na recepção por alguns dos funcionários não foi adequado em alguns momentos, o serviço na area de piscina é apenas regular, etc...